La Pregunta que Nos Hicimos
En nuestro Lab de Nandark evaluamos construir una plataforma de gestión de suscripciones. Después de investigar el mercado, llegamos a una conclusión clara: no vale la pena construir, vale la pena comprar.
Este post comparte todo lo que aprendimos.
El Costo Real de Construir vs Comprar
Un founder en Reddit lo resumió perfectamente:
"Checkout, Upgrade, Downgrade, Payment Fail, Resubscribe, Cancel... me tomó 2 días construirlo. Y luego llegaron los bugs de proration, los webhooks que no llegaban, y los edge cases que nunca consideré."
Lo que Parece Simple
- Cobrar mensualmente
- Enviar facturas
- Manejar upgrades
Lo que Realmente Necesitas
- Dunning (reintentos automáticos de pagos fallidos)
- Proration cuando cambian de plan
- Múltiples métodos de pago
- Impuestos por región (IVA, GST, Sales Tax)
- Revenue recognition (ASC 606)
- Pausas de suscripción
- Trials con y sin tarjeta
- Cupones y descuentos
- Multi-moneda
- Webhooks confiables
- Portal del cliente
- Métricas (MRR, churn, LTV)
El 20-40% del churn es involuntario - clientes que querían quedarse pero su pago falló.
Comparativa Rápida
| Aspecto | Stripe Billing | Chargebee | Recurly | |---------|---------------|-----------|---------| | Mejor para | Equipos técnicos | SaaS mid-market | Reducir churn | | Precio base | 0.7% + fees Stripe | $249/mo | $249/mo | | Setup | Requiere desarrollo | No-code friendly | No-code friendly | | Dunning | Básico | Avanzado | El mejor | | Multi-gateway | Solo Stripe | 20+ gateways | 20+ gateways |
Stripe Billing: Para Desarrolladores
Stripe Billing es un add-on sobre Stripe Payments. Si ya usas Stripe, es la opción más natural.
Precio Real
- Stripe Payments: 2.9% + $0.30 por transacción
- Stripe Billing: +0.7% adicional
- Total: ~3.6% + $0.30 por transacción
Para un SaaS con $50K MRR, eso es ~$1,800/mes solo en fees de billing.
Ventajas
- API-first: Control total sobre la experiencia
- Integración nativa: Si ya usas Stripe, es plug-and-play
- Smart Retries: Recuperó $6.5B en 2024 optimizando reintentos
- Documentación excelente: La mejor del mercado
Desventajas
- Requiere desarrollo: No es no-code
- Sin dunning avanzado: Tienes que construirlo o usar terceros
- Solo Stripe: No puedes usar otros gateways
- Vendor lock-in: Migrar es un dolor
Cuándo Usar Stripe Billing
- Tienes equipo de desarrollo
- Ya usas Stripe para pagos
- Quieres control total sobre la UX
- Tu billing es relativamente simple
Chargebee: La Navaja Suiza
Chargebee es la opción más completa para SaaS mid-market. Maneja todo el ciclo de vida de suscripciones sin necesidad de código.
Precio Real
- Starter: $0 (hasta $50K de revenue)
- Performance: $549/mo (desde $50K)
- Enterprise: Custom pricing
Además cobra por "overage" si superas ciertos límites.
Ventajas
- Todo incluido: Dunning, analytics, portal del cliente
- 20+ gateways: No estás amarrado a Stripe
- Multi-entity: Para empresas con subsidiarias
- Revenue recognition: Cumple con ASC 606
- No-code: Puedes configurar sin desarrolladores
Desventajas
- Precio alto: Se pone caro rápido
- Overkill para startups: Muchas features que no usarás
- Integraciones a veces fallan: Usuarios reportan problemas con gateways regionales
- Setup complejo: Puede tomar semanas configurar bien
Cuándo Usar Chargebee
- SaaS con $50K+ MRR
- Necesitas múltiples gateways o monedas
- No tienes equipo técnico dedicado a billing
- Necesitas compliance financiero (ASC 606)
Recurly: El Especialista en Churn
Recurly se diferencia por su enfoque obsesivo en recuperar pagos fallidos y reducir churn involuntario.
Precio Real
- Core: $249/mo (hasta $40K en billing)
- Overage: 0.9% del excedente
- Professional/Elite: Custom pricing
Ventajas
- Mejor dunning del mercado: Algoritmos ML para reintentos
- Account Updater: Actualiza tarjetas expiradas automáticamente
- Decline management: Optimiza para cada gateway
- Múltiples verticales: No solo SaaS (streaming, e-commerce, etc.)
Desventajas
- UI menos moderna: Comparado con Chargebee
- Menos integraciones nativas: Que Chargebee
- Documentación: No tan buena como Stripe
Cuándo Usar Recurly
- El churn involuntario es tu mayor problema
- Tienes volumen alto de transacciones
- Estás en streaming, gaming, o subscriptions de consumidor
Zuora: El Enterprise
Si tienes presupuesto de $75K+/año, Zuora es la opción enterprise.
Precio
- Contratos desde ~$75,000/año
- Implementación de 3-6 meses
- Requiere partners o equipo interno
Para Quién
- Empresas Fortune 500
- Billing ultra-complejo (usage-based, híbrido)
- Necesitas CPQ (Configure Price Quote)
- Múltiples líneas de negocio
Nuestra Recomendación por Etapa
Pre-Seed / Seed (menos de $10K MRR)
Usa: Stripe Billing
Es lo más simple. Tu equipo probablemente ya sabe Stripe. El overhead de Chargebee no se justifica.
Costo aproximado: $360/mo en fees (a $10K MRR)
Series A ($10K - $100K MRR)
Usa: Chargebee o Stripe Billing
Depende de tu equipo. Si tienes desarrolladores, Stripe. Si no, Chargebee.
Stripe: ~$3,600/mo en fees (a $100K MRR)
Chargebee: ~$549/mo + fees del gateway
Series B+ (más de $100K MRR)
Usa: Chargebee o Recurly
A este volumen, las features avanzadas de dunning y revenue recognition se pagan solas.
El 1% que recuperas en churn involuntario > el costo de la plataforma
Enterprise (más de $1M MRR)
Evalúa: Zuora
Solo si tienes billing ultra-complejo. Muchas empresas enterprise siguen con Chargebee.
El Error que NO Debes Cometer
No construyas tu propio sistema de billing.
Parece simple. No lo es. Cada edge case que no consideraste se convertirá en revenue perdido o clientes frustrados.
Un engineer compartió:
"Migrar de vendor A a vendor B es un problema sin resolver en ingeniería de software. Hay tanto valor atrapado en 'toma mucho tiempo cambiar, mejor dejémoslo así'."
Si construyes custom, estarás atrapado para siempre.
Checklist para Elegir
-
¿Tienes equipo técnico dedicado a billing?
- Sí → Stripe Billing es viable
- No → Chargebee o Recurly
-
¿Necesitas múltiples gateways o monedas?
- Sí → Chargebee o Recurly (no Stripe)
- No → Cualquiera funciona
-
¿El churn involuntario es tu mayor problema?
- Sí → Recurly
- No → Chargebee o Stripe
-
¿Tienes requisitos de compliance (ASC 606)?
- Sí → Chargebee o Zuora
- No → Cualquiera
-
¿Tu billing es ultra-complejo (usage + subscription + one-time)?
- Sí → Chargebee o Zuora
- No → Stripe Billing es suficiente
Conclusión
El mercado de subscription billing está maduro. No hay razón para construir tu propio sistema en 2026.
- Stripe Billing para equipos técnicos que quieren control
- Chargebee para SaaS mid-market que necesitan todo resuelto
- Recurly cuando el churn involuntario es el enemigo
- Zuora para enterprise con billing complejo
Elige la herramienta, no construyas la rueda.
¿Necesitas Implementar Billing en Tu SaaS?
Integrar Stripe, Chargebee o cualquier plataforma de billing requiere experiencia. Los errores cuestan caro: cobros duplicados, suscripciones perdidas, webhooks mal manejados.
En Nandark hemos integrado estos sistemas en múltiples productos SaaS. Sabemos qué funciona y qué evitar.
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Conversemos sobre tu proyecto: Te ayudamos a elegir e implementar la solución correcta.
